Políticas de Devolução e Reembolso

Nós da Hypebook, trabalhamos para você sentir-se plenamente satisfeito com o todo o processo de compra. Nossa equipe é preparada para garantir a qualidade de todos os produtos comercializados, por isso, temos a preocupação de analisar cada item antes da postagem e embalamos todos eles com muita proteção e cuidado.

Porém, se você precisar da devolução de um produto por dano, defeito ou arrependimento fique tranquilo, que te ajudaremos com todo o processo.

Se meu livro chegar danificado?

Primeiramente, ao receber o entregador no endereço solicitado para entrega, analise a embalagem e verifique as condições do produto. Se notar que a embalagem está violada, com indicios de dano ou em desacordo com o que foi adquirido, recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo contatohypebook@gmail.com em até 7 dias.

Se eu me arrependender ou desistir do produto?

Em casos de arrependimento ou desistência da compra de qualquer produto adquirido em nosso site, o prazo para troca ou devolução é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento no endereço solicitado. Se este prazo expirar, não será possível efetivar a troca ou devolução do valor pago.


Quando devolvermos o pagamento, onde estará o dinheiro?

Se você pagou com o dinheiro da sua conta do Mercado Pago, automaticamente, o encontrará de novo como disponível.

Paguei com cartão de crédito

Assim que devolvermos o pagamento, pediremos o cancelamento dos valores. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois.

Se você pagou parcelado, considere que cada cartão cancela os valores de maneira diferente. É comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais.

Paguei com um meio de pagamento à vista

Tão logo o pagamento seja devolvido, deixaremos o dinheiro disponível na sua conta Mercado Pago . Você poderá usá-lo para o que quiser e quando quiser.

Pague com
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Selos
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